El Interlocutor Sanitario de la Policía en Almería puso en marcha una serie de talleres formativos para el personal sanitario que desarrolla sus funciones en los centros de Atención primaria y hospitales dependientes del Servicio Andaluz de Salud (SAS) en la provincia
Concretamente, en este primer ciclo, se impartirá hasta mediados del mes de abril formación específica en materia de prevención y seguridad al personal sanitario del Hospital del Poniente en El Ejido.
La figura del Interlocutor Policial Nacional Sanitario fue creada para poner freno a las agresiones a nivel nacional, garantizando una atención personalizada a los profesionales sanitarios que sufran violencia o amenazas.
A nivel territorial se ha ido desarrollando la misma figura pero con competencias limitadas a la provincia. Así, desde el mes de diciembre del año 2018, ha mantenido reuniones y encuentros previos con los responsables de los diferentes sectores y servicios de los centros de salud, hospitales, y centros de atención primaria, para canalizar las propuestas demandadas en materia de seguridad, y dar respuesta a las necesidades solicitadas por el personal sanitario.
Fruto de esa colaboración mutua y recíproca, se han puesto en marcha los mencionados talleres formativos en el Hospital de Poniente, y que a su finalización recorrerán los Centros de Atención Primaria de El Ejido, Hospital del Toyo, Hospital de Torrecárdenas y demás centros de salud de Almería y entorno, en virtud del ámbito territorial competencial correspondiente.
Durante la formación se pretende dar a conocer a los médicos, enfermeros, celadores, auxiliares y demás personal del Servicio Andaluz de Salud, los instrumentos de prevención que existen, y que además de una violencia física existe una agresión verbal y otra llamada patrimonial que no es sino la ejercida sobre la persona jurídica del Hospital, como lo son los daños al mobiliario.
Además de las charlas impartidas, que por su parte cuentan con una certificación de reconocimiento asistencial, el Interlocutor Sanitario vela porque las medidas de prevención estructural de la agresión existan, o en su caso estén dispuestas de la mejor manera posible, como son la existencia de cámaras de seguridad, vigilantes de seguridad, pulsadores anti pánico, doble puerta con una de entrada y otra de salida en las consultas, la correcta distribución del mobiliario para evitar agresiones y en su caso minimizar los daños derivados de las mismas, o la adecuación de gestores de colas y listas de espera de modo que la máxima información obtenida por el paciente, disminuya su frustración.
También se forma en la detección de futuras acciones violentas a través del estudio del lenguaje verbal y no verbal, la asertividad, escucha activa, el manejo de eventuales conductas suicidas frente a la agresión, o en las habilidades comunicativas en la relación profesional-paciente (roll-play). Está también previsto la implantación de carteles informativos en los centros médicos, incluso incorporar dichos mensajes en medios audiovisuales como pantallas donde se informe de las obligaciones y deberes a todas aquellas personas que accedan al centro sanitario.
