Por décimo año consecutivo, el Colegio Oficial de Médicos de la Provincia de A Coruña ha obtenido la certificación UNE-EN-ISO 9001:2015 por su sistema de gestión de la calidad.
Para conseguirlo, la institución ha sido examinada por parte de los técnicos de AENOR, que estudiaron detalladamente los trámites de colegiación, la defensa de los intereses de los facultativos, la formación en diferentes áreas y la gestión de denuncias, quejas y reclamaciones por parte de los ciudadanos.
Todos estos procesos se han sometido a un proceso de sistematización y unificación, con el objetivo de que siempre se realicen de la misma forma. El Colegio también ha puesto en marcha nuevas herramientas para asegurar el buen funcionamiento de los servicios que presta, de forma que se incremente la eficiencia y se elimine la discrecionalidad.
«Esta reacreditación, que es válida para los próximos tres años, es un reconocimiento a la excelencia en la gestión de nuestra institución. Seguimos situándonos a la vanguardia del asociacionismo profesional en España y somos una referencia, porque estuvimos entre los primeros en conseguirlo y, en la actualidad, todavía son pocas las organizaciones como la nuestra que cuentan con este título”.
Presidente del Colegio, Luciano Vidán,
La ISO 9001:2015 tiene validez en los 163 países asociados a la Organización Internacional para la Estandarización. Desde su obtención, en el año 2015, el Colegio Oficial de Médicos de la Provincia de A Coruña ha mantenido una estrategia centrada en el crecimiento y la mejora permanente de sus servicios. Según explica el doctor Vidán, “queremos que todas las personas y colectivos que hagan uso de ellos queden plenamente satisfechos y obtengan resultados que colmen todas sus necesidades y expectativas”.
La Organización Internacional para la Estandarización —ISO, por sus siglas en inglés— es la encargada de elaborar la norma ISO 9001, que establece los requisitos para la homologación de los sistemas de gestión de calidad. Pueden acogerse a ella todas las organizaciones, instituciones públicas y empresas privadas, sin importar su tamaño o área de actividad. La normativa tiene validez internacional, pero a la hora de expedir una certificación, cada país antepone las siglas del organismo nacional responsable. De esta forma, en España se emplea la denominación UNE-EN-ISO 9001.
