Un estudio pionero en España sobre telemedicina y gestión remota de pacientes (GRP) ofrece una serie de recomendaciones para una utilización eficaz. Entre ellas destaca un acceso claro, relevante y transparente al sistema GRP. A juicio de los expertos, este hecho contribuiría dar a conocer los resultados de experiencias exitosas en distintas zonas y sectores, lo que ayudaría, en definitiva, a motivar su utilización
Madrid, 31 de octubre 2013 (medicosypacientes.com)
La telemedicina o Gestión Remota de Pacientes (GRP) es un sistema que, a través del uso de la tecnología, permite a los pacientes controlar su estado desde su hogar y compartir los resultados en tiempo real con su médico. Sin embargo, en España, sólo un grupo reducido de profesionales (entre un 3% y un 11%) y de pacientes (un 7%) utilizan habitualmente los sistemas de Gestión Remota de Pacientes, según datos que figuran en el informe «Gestión Remota de Pacientes: Un estudio sobre las percepciones de pacientes y profesionales en España», presentado recientemente por la escuela de negocios IESE y Telefónica.
Se trata de la primera investigación de este tipo realizado en España y que recoge la opinión de casi 1.800 personas entre pacientes crónicos y profesionales médicos de toda España, tanto del sector público como privado.
Según el estudio, y aunque los profesionales de la salud están bastante familiarizados con el término GRP, solo un pequeño porcentaje conoce exactamente en qué consiste y la utiliza actualmente, siendo los médicos (31%) el grupo menos informado. El conocimiento parece incluso menor dentro del sector privado.
Respecto a los beneficios que aporta esta tecnología se asocian, sobre todo, a la mejora de la calidad de atención, la detección precoz de cambios en las afecciones crónicas y la asunción de mayor responsabilidad de los propios pacientes en su atención.
En este sentido, nueve de cada diez profesionales consideran que la GRP ayuda a mejorar la calidad de la atención al animar a los pacientes crónicos a cuidar más su salud, detectar precozmente los cambios en sus afecciones, y reducir la aglomeración y visitas rutinarias de pacientes al hospital. Los pacientes, por su parte, destacan también que se trata de una tecnología muy útil para ahorrarles tiempo y visitas al hospital.
No obstante, el sistema GRP despierta también preocupación entre ambos grupos. La falta de acceso a la tecnología por parte de los pacientes y su falta de formación tecnológica es una de las principales preocupaciones para el 80 por ciento de los profesionales de la salud.
De hecho, esta falta de contacto con los médicos es también la principal preocupación de los pacientes, si bien la mayoría se sentirían cómodos utilizando una videoconferencia, una media del 16 por ciento de los pacientes encuestados se negó a utilizar el sistema aunque se lo ofrecieran.
Otra de las principales conclusiones del estudio, y algo en que coinciden tanto los pacientes como los profesionales, es que aunque son mayoritariamente favorables al uso del sistema GRP, es necesario ofrecer más información, algo que facilitaría su aplicación. Otra de las claves para su éxito sería que los médicos, como fuente creíble que son para los pacientes, ayudaran a éstos a iniciarse en el sistema.
Por otra parte, el estudio ofrece una serie de recomendaciones para la introducción eficaz de la telemedicina entre las que destaca ofrecer un acceso claro, relevante y transparente al sistema GRP. A juicio de los expertos, este hecho contribuiría dar a conocer los resultados de experiencias exitosas en distintas regiones y sectores, algo que ayudaría a motivar su utilización.
Asimismo, el informe refleja importantes diferencias entre pacientes y zonas que es necesario «atajar», según los responsables de dicho trabajo. A la hora de informar sobre el sistema GRP se debería hacer hincapié en intentar que lo conozcan aquellos «menos familiarizados» con el término: médicos de cabecera, especialmente en el sector privado, pacientes con hipertensión y diabetes, pacientes con menos ingresos o aquellos residentes en el centro (excepto Madrid), noroeste y regiones orientales de España.
Finalmente, los responsables aconsejaron que la promoción de la telemedicina comience por aquellos grupos más proclives a su uso: pacientes de EPOC y cardiopatías, los que cuentan con mayores ingresos y los que residen en las regiones meridionales y del noreste de España o en Madrid. «Por lo que respecta a los profesionales, su promoción debería comenzar entre los profesionales del sector público, menos reacios a su aplicación que los del sector privado si estuviera disponible».
